Um homem de 55 anos, que não terá o nome divulgado, perdeu R$ 14,9 mil após cair em um golpe aplicado por uma pessoa que se passou por atendente de uma empresa de benefícios por meio de pontos acumulados. O caso foi registrado na noite de sexta-feira (14), na DEPAC (Delegacia de Pronto Atendimento Comunitário) do Centro.
Conforme o boletim de ocorrência, a vítima recebeu uma ligação de uma mulher, alegando trabalhar como atendente. Durante a conversa, a golpista afirmou que seria necessário realizar um procedimento para resgatar pontos e pediu um código de acesso do cartão.
A vítima forneceu o código e, seguindo as orientações da suposta atendente, instalou no celular um aplicativo para o resgate dos pontos acumulados. Depois dos procedimentos, a vítima acessou o aplicativo do banco e percebeu que diversas transações haviam sido realizadas sem autorização, inclusive com utilização do limite bancário.
Ao todo, foram identificadas dez transações. Duas foram feitas via Pix, por meio de QR Code, diretamente da conta-corrente, nos valores de R$ 1.999,99 e R$ 1.700. Também foram realizadas oito transações no cartão de crédito, com valores entre R$ 1.019,95 e R$ 2.046,03. O prejuízo total foi calculado em R$ 14.946,01.
Ainda segundo o registro, a vítima percebeu as transações enquanto conversava com a suposta atendente pelo WhatsApp. O caso foi comunicado ao banco por volta das 20h45, quando a vítima foi orientada a registrar um boletim de ocorrência. O caso foi registrado como estelionato e fraude eletrônica.
Golpes envolvendo falsos atendentes têm se tornado comuns. Em situações desse tipo, os criminosos costumam usar nomes de empresas conhecidas para dar credibilidade à abordagem. Eles pedem códigos de segurança, dados pessoais ou acesso a aplicativos, o que pode resultar em perdas financeiras. Especialistas orientam que, ao receber ligações oferecendo benefícios, o consumidor deve desligar e entrar em contato com a empresa pelos canais oficiais. Também é recomendado não instalar aplicativos indicados por desconhecidos e nunca informar códigos de acesso a terceiros, pois nenhum banco solicita esses dados por telefone. Em caso de suspeita, a orientação é registrar imediatamente um boletim de ocorrência e comunicar a instituição financeira para tentar reverter as transações.
